OFICIAL Hilos cerrados

[Mari Angeles]

Querida May, el pasado 11 de los corrientes, igual que te remití a ti mi escrito, solicitando una solución a mi problema con las semillas que me faltaban, siguiendo tus instrucciones lo remití también a Support en la misma fecha.

Te comunico que el mismo día ellos me contestaron con lo que a continuación te detallo, habiendo esperado todo este tiempo para ver si ellos me contestaban algo mas, pero por lo que veo ellos dicen que sois vosotros (in the Español forum of Farm Town) los que me debéis dar una solución:

Reply to thread 'Problema sin resolver'
Farm Town <support@farmtown.com>
11/10/2018 20:11
Para:
Dear Mari Angeles,

marymarcel has just replied to a thread you have subscribed to entitled - Problema sin resolver - in the Español forum of Farm Town.

This thread is located at:
http://www.slashkey.com/forum/showth...8&goto=newpost

Here is the message that has just been posted:

Así que por favor les ruego me den una solución a la mayor brevedad posible, dado que lo que me contestan de Support es lo que les he copiado.

[marymarcel]

Originally Posted by Mari Angeles

Querida May, el pasado 11 de los corrientes, igual que te remití a ti mi escrito, solicitando una solución a mi problema con las semillas que me faltaban, siguiendo tus instrucciones lo remití también a Support en la misma fecha.

Te comunico que el mismo día ellos me contestaron con lo que a continuación te detallo, habiendo esperado todo este tiempo para ver si ellos me contestaban algo mas, pero por lo que veo ellos dicen que sois vosotros (in the Español forum of Farm Town) los que me debéis dar una solución:

Reply to thread 'Problema sin resolver'
Farm Town <support@farmtown.com>
11/10/2018 20:11
Para:
Dear Mari Angeles,

marymarcel has just replied to a thread you have subscribed to entitled - Problema sin resolver - in the Español forum of Farm Town.

This thread is located at:
http://www.slashkey.com/forum/showth...8&goto=newpost

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Así que por favor les ruego me den una solución a la mayor brevedad posible, dado que lo que me contestan de Support es lo que les he copiado.

Hola Mari Angeles

Esa no es la respuesta de Support.

Cuando tu publicas en el foro, quedas subscripta a ese hilo y recibes mis contestaciones en el foro Y en tu direccion de email.

Lo único que dice ese email es que marymarcel, yo, te contesté en un link. Si tu haces click en el link, ves mi respuesta. Es como para avisarte que alguien te contestó en el foro.

Seguramente pronto recibirás la contestación de Support.

[Mari Angeles]

De acuerdo May, esperaré haber cuando me contesta support.
Un saludo.

Originally Posted by marymarcel

Hola Mari Angeles

Esa no es la respuesta de Support.

Cuando tu publicas en el foro, quedas subscripta a ese hilo y recibes mis contestaciones en el foro Y en tu direccion de email.

Lo único que dice ese email es que marymarcel, yo, te contesté en un link. Si tu haces click en el link, ves mi respuesta. Es como para avisarte que alguien te contestó en el foro.

Seguramente pronto recibirás la contestación de Support.

[Mari Angeles]

Hola May: Como podrás ver ya ha pasado mas de un mes, y habiendo enviado hace una semana un recordatorio a support, sigo sin tener ninguna noticia, ni de primera ni de segundas.
Por favor espero me digas que solución hay para lo mío, porque ya no voy a escribir a nadie mas, ya que tu me dijiste que support tardaba un poco de tiempo, y yo desde el primer y el último recordatorio no me dice nada.
Un saludo.

[marymarcel]

Originally Posted by Mari Angeles

Hola May: Como podrás ver ya ha pasado mas de un mes, y habiendo enviado hace una semana un recordatorio a support, sigo sin tener ninguna noticia, ni de primera ni de segundas.
Por favor espero me digas que solución hay para lo mío, porque ya no voy a escribir a nadie mas, ya que tu me dijiste que support tardaba un poco de tiempo, y yo desde el primer y el último recordatorio no me dice nada.
Un saludo.

Hola Mari Angeles

Tengo entendido que support te contestó por mail entre el 22 y 23 de Octubre.

Por favor revisa tus emails y tambien tu correo no deseado. Lo lamento, pero nosotros aqui en el foro, no tenemos forma de verificar más nada y tampoco podemos hacer devoluciones de ninguna clase en caso de que algo se haya perdido ó desaparecido.

[Principe_Angelical]

aca tengo el link de mi antigua granja
antiguo facebook que fue dado de baja y no se puede recuperar.

como le hago para recuperar?

https://apps.facebook.com/farmtown/?...ref=unk%3Afsig

[marymarcel]

Originally Posted by Principe_Angelical

aca tengo el link de mi antigua granja
antiguo facebook que fue dado de baja y no se puede recuperar.

como le hago para recuperar?

https://apps.facebook.com/farmtown/?...ref=unk%3Afsig

Hola Principe_Angelical

Si tu cuenta de facebook fué dada de baja, lo lamento pero no hay forma de recuperar tu granja ya que el id de esa cuenta está ligado al id de la granja. Si no puedes entrar a esa cuenta de Facebook, no puedes entrar a la misma granja.

Si abriste otra cuenta en Facebook, no hay forma de pasar lo que tenías en tu antigua cuenta a la nueva.

Si por el contrario, puedes entrar a tu antigua cuenta de facebook, entonces desde ella debes contactarte con el equipo de Support.

Para contactarte con ellos, haces click en el link que figura aquí debajo, llenas el formulario explicando tu problema (puedes hacerlo en español), y lo envías (click en Submit). Tienes que tener un poquito de paciencia ya que les puede tomar desde un par de horas hasta unos dias para responderte y eso depende de la cantidad de tickets que tengan antes del tuyo.

http://apps.facebook.com/farmtown/settings2/support/

Luego de enviar tu reclamo vas a recibir una contestación automática en tu correo. Ese mail tendrá un número de ticket y un link que te permitirá revisar el status de tu reclamo, por lo tanto no lo descartes. Si no encuentras el mail en tu correo, por favor revisa tu correo no deseado por si fue clasificado como spam.

[Principe_Angelical]

de todas formas gracias ya escribi.

Originally Posted by marymarcel

Hola Principe_Angelical

Si tu cuenta de facebook fué dada de baja, lo lamento pero no hay forma de recuperar tu granja ya que el id de esa cuenta está ligado al id de la granja. Si no puedes entrar a esa cuenta de Facebook, no puedes entrar a la misma granja.

Si abriste otra cuenta en Facebook, no hay forma de pasar lo que tenías en tu antigua cuenta a la nueva.

Si por el contrario, puedes entrar a tu antigua cuenta de facebook, entonces desde ella debes contactarte con el equipo de Support.

Para contactarte con ellos, haces click en el link que figura aquí debajo, llenas el formulario explicando tu problema (puedes hacerlo en español), y lo envías (click en Submit). Tienes que tener un poquito de paciencia ya que les puede tomar desde un par de horas hasta unos dias para responderte y eso depende de la cantidad de tickets que tengan antes del tuyo.

http://apps.facebook.com/farmtown/settings2/support/

Luego de enviar tu reclamo vas a recibir una contestación automática en tu correo. Ese mail tendrá un número de ticket y un link que te permitirá revisar el status de tu reclamo, por lo tanto no lo descartes. Si no encuentras el mail en tu correo, por favor revisa tu correo no deseado por si fue clasificado como spam.

[eleonora butin]

Hola Maricel, soy una de los tantos fanáticos en decorar las granjas. Hace un tiempo que tengo el siguiente problema : Las fotos que saco de mis granjas no quedan en su correspondiente álbum (entre los distintos álbumes de Facebook hay uno que es de las fotos del Farm Town) y no encuentro el modo de incluirlas.
Desde ya muchas gracias!

[marymarcel]

Originally Posted by eleonora butin

Hola Maricel, soy una de los tantos fanáticos en decorar las granjas. Hace un tiempo que tengo el siguiente problema : Las fotos que saco de mis granjas no quedan en su correspondiente álbum (entre los distintos álbumes de Facebook hay uno que es de las fotos del Farm Town) y no encuentro el modo de incluirlas.
Desde ya muchas gracias!

Hola eleonora butin

Desde Agosto del pasado año y debido a los cambios que hizo Facebook en la privacidad, ya no nos permitió tomar una foto y que esta se incluyera automáticamente en el album de Farm Town.

Para ese entonces la cámara de fotos no funcionaba por el cambio de Facebook, asi que los desarrolladores hicieron el arreglo correspondiente para que pudiéramos seguir tomando las fotos pero éstas solo se ven en nuestro perfil de Facebook, no se pueden agregar automáticamente a ningún álbum y menos al que ya teníamos de Farm Town.

Lo que puedes hacer es tomar la foto y luego al hacer click para abrirla, haces click derecho con el mouse y eliges "Guardar imágen como..." (yo uso Chrome, tal vez en otro navegador la opción dice algo diferente) y la bajas por ejemplo a tu escritorio.

Luego la puedes agregar a algún álbum existente ó puedes crear un nuevo álbum en el que irás agregando las fotos de la granja que tú quieras. Si quieres que todos puedan ver las fotos, recuerda ponerlas como Público, ó puedes elegir quienes pueden verlas, al igual que con el álbum.