Hilos cerrados - Ayuda y Soporte

[marymarcel]

Originally Posted by maria sosa

si ya verifique que esta todo en español, te envio el link de mi granja.
http://apps.facebook.com/farmtown/pl...8154&farm_ix=5

Maria, recién revisé la data de tu cuenta y tu idioma está puesto en English, en la llave de tuercas.

Fuí a tu granja y desde alli al mercado que corresponde a tu granja y vi mucha gente, esta es la foto:

[maria sosa]

Originally Posted by marymarcel

Maria, recién revisé la data de tu cuenta y tu idioma está puesto en English, en la llave de tuercas.

Fuí a tu granja y desde alli al mercado que corresponde a tu granja y vi mucha gente, esta es la foto:

Hola, buenos dias Mary, definitivamente hice algo en la configuracion del face pues voy a la llave de tuerca y el idioma me aparece en español, luego me voy al mercado con la esperanza de ver a los granjeros como aparece en la foto que me enviaste y estoy sola, voy a revisar nuevamente la configuracion a ver si logro dar con el problema, estoy convencida que algo modifique alli que hizo que me impida el buen funcionasmiento en el mercado. quiero darte las gracias por haberte tomado tu tiempo para ayudarme, si logro resolver el problema te escribire para contarte y asi poder ayudar a algun granjero que en el furturo podria tropezar con esta falla. saludos y besos...<3

[marymarcel]

Originally Posted by maria sosa

Hola, buenos dias Mary, definitivamente hice algo en la configuracion del face pues voy a la llave de tuerca y el idioma me aparece en español, luego me voy al mercado con la esperanza de ver a los granjeros como aparece en la foto que me enviaste y estoy sola, voy a revisar nuevamente la configuracion a ver si logro dar con el problema, estoy convencida que algo modifique alli que hizo que me impida el buen funcionasmiento en el mercado. quiero darte las gracias por haberte tomado tu tiempo para ayudarme, si logro resolver el problema te escribire para contarte y asi poder ayudar a algun granjero que en el furturo podria tropezar con esta falla. saludos y besos...<3

Hola Maria

Recién reviso la data de cuenta nuevamente y ahora si tienes cambiado el idioma a Español.

No se si todavía sigues teniendo problemas pero por favor sigue estas instrucciones una a una.

1. Verifica que en el juego y en el mercado el enchufe esté verde

2. Vuelve a revisar la llave de herramientas y verifica que el idioma sea Español como muestra la foto y haces click en el tilde verde para aceptar. Luego recarga el juego.



3. Click en Map. Revisa que alli también el idioma sea Español, mirar la foto. Luego hacer click en el primer Marketplace como está marcado en la foto.



Si continuas teniendo problemas, prueba con otro navegador si es que tienes otro en tu computadora para verificar si no ves a nadie en el mercado.

Si nada se resuelve, entonces tendrías que contactar a Support a ver si ellos pueden ayudarte.

Para contactarte con ellos, haces click en el link que figura aquí debajo, llenas el formulario explicando tu problema (puedes hacerlo en español), y lo envías (click en Submit). Tienes que tener un poquito de paciencia ya que les puede tomar desde un par de horas hasta unos dias para responderte y eso depende de la cantidad de tickets que tengan antes del tuyo.

http://apps.facebook.com/farmtown/settings2/support/

Luego de enviar tu reclamo vas a recibir una contestación automática en tu correo. Ese mail tendrá un número de ticket y un link que te permitirá revisar el status de tu reclamo, por lo tanto no lo descartes. Si no encuentras el mail en tu correo, por favor revisa tu correo no deseado por si fue clasificado como spam.